모니터링단은 공개 모집을 통해 선발된 시민 10명으로 구성됐으며, 공사 시설 현장점검과 서비스 개선 제안 등의 역할을 수행 할 예정이다.

춘천도시공사는 고객이 체감하는 현장의 목소리를 정책에 반영함으로써 시민 중심의 맞춤형 서비스 제공과 고객만족도 제고를 목표로 하고 있다.

홍영 춘천도시공사 사장은 “고객모니터링단의 참여는 공사의 서비스 품질 향상에 중요한 동력이 될 것”이라며, “ 시민과 함께 소통하는 공기업이 되겠다.”고 밝혔다.

춘천도시공사는 이번 모니터링단 운영을 계기로, 고객중심경영 실현은 물론 다양한 시민 참여 프로그램을 지속 확대해 나갈 계획이다.