이번 연수는 친절교육으로 서비스마인드 갖추기, 유형별 민원 응대 기술 교육으로 다양한 상황에 대응하는 방법 및 적극적인 민원 응대 방법을 배워 전문성을 강화하기 위해 마련됐다.

연수 참석 초등돌봄전담사는 “교육을 통해 다시 한번 친절과 배려는 돌봄 서비스의 핵심 가치이며 이를 바탕으로 학생들과 학부모님들에게 더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠다”고 했다.

강화교육지원청 관계자는 “초등돌봄전담사의 역량 강화를 위한 다양한 연수를 실시해 학부모가 안심하고 아이들이 행복한 돌봄교실이 운영될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.